Política de Privacidade do Serviço LuminaRad

Última atualização: 09 de março de 2025.

A LuminaRad (“nós”, “nosso”, “do aplicativo”, “serviço”, “plataforma”) se preocupa com a sua privacidade e está empenhada em proteger suas informações pessoais e as informações de terceiros que possam estar sob sua responsabilidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações quando você utiliza o LuminaRad em qualquer uma de suas versões (incluindo aplicativos móveis e extensões de navegador).

Este documento pode ser impresso para fins de consulta, através do comando imprimir nas configurações de seu navegador.

Resumo da Política de Privacidade

Os Dados Pessoais são processados para os seguintes propósitos e usando os seguintes serviços:

  • Processamento de pagamentos
    • Pagamentos processados via Efí Bank Dados Pessoais: Dados de uso; e-mail; informações de pagamento; informações do dispositivo; nome de Usuário
  • Serviços de plataforma e hospedagem
    • Google Play Store: Dados Pessoais: Dados de uso
    • App Store Connect: Dados Pessoais: Dados de uso; diagnóstico; ID do Usuário; interações com o produto
  • Serviços de Inteligência Artificial
    • Google Inc., Anthropic, OpenAI: suas gravações de áudio e conteúdo de laudos podem ser compartilhados com esses fornecedores de serviço para processamento. Dados que possam identificar pacientes são previamente anonimizados.

Informação de contato

  • Proprietário e Controlador de Dados: Resumed Tecnologia LTDA – 57.632.063/0001-88
  • E-mail de contato do Proprietário: suporte@luminarad.com.br

Política de Privacidade Completa

Proprietário e Controlador de Dados

Resumed Tecnologia LTDA – 57.632.063/0001-88

E-mail de contato do Proprietário: suporte@luminarad.com.br

Tipos de Dados Coletados

Entre os tipos de Dados Pessoais que LuminaRad coleta, por si mesmo ou através de terceiros, existem: Dados de uso; informações de pagamento; e-mail; nome de Usuário; informações do dispositivo; histórico de compras; diagnóstico; interações com o produto; ID do Usuário; Dados da página (quando utilizada a extensão de navegador); Conteúdo do laudo; Gravações de áudio.

Detalhes completos sobre cada tipo de Dados Pessoais coletados são fornecidos nas seções dedicadas desta política de privacidade ou por textos explicativos específicos exibidos antes da coleta de Dados. Os Dados Pessoais poderão ser fornecidos livremente pelo Usuário, ou, no caso dos Dados de Utilização, coletados automaticamente ao se utilizar a plataforma LuminaRad.

A menos que especificado diferentemente todos os Dados solicitados por LuminaRad são obrigatórios e a falta de fornecimento destes Dados poderá impossibilitar LuminaRad de fornecer os seus Serviços. Nos casos em que LuminaRad afirmar especificamente que alguns Dados não forem obrigatórios, os Usuários ficam livres para deixarem de comunicar estes Dados sem nenhuma consequência para a disponibilidade ou o funcionamento do Serviço. Os Usuários que tiverem dúvidas a respeito de quais Dados Pessoais são obrigatórios estão convidados a entrar em contato com o Proprietário.

Quaisquer usos de cookies – ou de outras ferramentas de rastreamento – por LuminaRad ou pelos proprietários de serviços terceiros utilizados por LuminaRad serão para a finalidade de fornecer os Serviços solicitados pelo Usuário, além das demais finalidades descritas no presente documento e na Política de Cookies.

Os Usuários ficam responsáveis por quaisquer Dados Pessoais de terceiros que forem obtidos, publicados ou compartilhados através deste Serviço (LuminaRad).

Modo e local de processamento dos Dados

Método de processamento

O Proprietário tomará as medidas de segurança adequadas para impedir o acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição não autorizada dos Dados. O processamento dos Dados é realizado utilizando computadores e/ou ferramentas de TI habilitadas, seguindo procedimentos organizacionais e meios estritamente relacionados com os fins indicados. Além do Proprietário, em alguns casos, os Dados podem ser acessados por certos tipos de pessoas encarregadas, envolvidas com a operação deste Serviço (LuminaRad) (administração, vendas, marketing, administração legal do sistema) ou pessoas externas (como fornecedores terceirizados de serviços técnicos, provedores de hospedagem, empresas de TI, agências de comunicação) nomeadas, quando necessário, como Processadores de Dados por parte do Proprietário. A lista atualizada destas partes pode ser solicitada ao Proprietário a qualquer momento.

Medidas de segurança: Tomamos medidas técnicas, administrativas e físicas para proteger os dados que coletamos contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração e divulgação. Seguimos as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira para garantir a segurança e a privacidade das informações.

Acesso aos dados: Todos os dados do usuário são acessíveis apenas mediante autenticação (senha e/ou outra forma de acesso). O usuário é responsável por manter a segurança de suas credenciais de acesso, não compartilhando senhas e adotando boas práticas de segurança (como uso de senhas fortes e atualização periódica).

Lugar

Os dados são processados nas sedes de operação dos Proprietários, e em quaisquer outros lugares onde as partes envolvidas com o processamento estiverem localizadas. Dependendo da localização do Usuário as transferências de dados poderão envolver a transferência dos Dados do Usuário para outro país que não seja o seu. Para descobrirem mais sobre o local de processamento de tais Dados transferidos os Usuários poderão verificar a seção contendo os detalhes sobre o processamento de Dados Pessoais.

Período de conservação

Salvo especificação em contrário neste documento, os Dados Pessoais serão tratados e armazenados pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados, e poderão ser retidos por mais tempo em razão de qualquer obrigação legal aplicável ou com base no consentimento dos Usuários.

As finalidades do processamento

Os Dados relativos ao Usuário são coletados para permitir que o Proprietário preste seu Serviço, cumpra suas obrigações legais, responda a solicitações de execução, proteja seus direitos e interesses (ou aqueles de seus Usuários ou terceiros), detecte qualquer atividade maliciosa ou fraudulenta, assim como: Serviços de plataforma e hospedagem, Processamento de pagamentos, personalização do serviço, melhoria contínua, e segurança.

Para obter informações específicas sobre os Dados Pessoais utilizados para cada finalidade, o Usuário poderá consultar a seção “Informações detalhadas sobre o processamento de Dados Pessoais”.

Informações detalhadas sobre o processamento de Dados Pessoais

Os Dados Pessoais são recolhidos para os seguintes fins e utilizando os seguintes serviços:

  • Processamento de pagamentos: A menos que seja especificado de outra forma, LuminaRad processará quaisquer pagamentos via cartão de crédito, transferência bancária ou outros meios através de prestadores terceirizados de serviços de pagamento. LuminaRad não tem envolvimento na coleta e processamento de tais informações: em vez disso, receberá apenas uma notificação do respectivo prestador de serviços de pagamento informando se o pagamento foi concluído com sucesso.
    • Pagamentos processados via Efí Bank: LuminaRad utiliza um serviço de pagamento prestado pela Efí S.A. (CNPJ: 09.089.356/0001-18) que permite ao Proprietário oferecer a compra de assinaturas do aplicativo ou compras dentro do aplicativo. Os Dados Pessoais processados para concluir as compras serão processados pela Efí S.A., conforme descrito na política de privacidade da Efí Bank. Dados Pessoais processados: Dados de uso; e-mail; informações de pagamento; informações do dispositivo; nome de Usuário.
  • Serviços de plataforma e hospedagem: Estes serviços têm como objetivo hospedar e rodar componentes-chave para LuminaRad, permitindo a oferta deste aplicativo dentro de uma plataforma unificada.
    • Google Play Store (Google LLC): LuminaRad é distribuído na Google Play Store. A Google coleta dados de utilização e diagnóstico e compartilha informações agregadas com o Proprietário. Dados Pessoais processados: Dados de uso. Lugar de processamento: EUA – Política de Privacidade.
    • App Store Connect (Apple Inc.): LuminaRad é distribuído na App Store da Apple. App Store Connect permite que o Proprietário gerencie dados de estatística sobre a interação do usuário. Dados Pessoais processados: Dados de uso; diagnóstico; histórico de compras; ID do Usuário; interações com o produto. Lugar de processamento: EUA – Política de Privacidade.
  • Processamento em Inteligência Artificial:
    • Google LLC, OpenAI, Anthropic: Para certos recursos, podemos recorrer a parceiros e fornecedores especializados (por exemplo, serviços de computação em nuvem e de processamento de linguagem natural). Esses terceiros podem estar localizados dentro ou fora do seu país de origem. Ao aceitar esta Política, você também concorda com os termos e políticas de privacidade dessas empresas. Recomendamos que você revise esses documentos para entender como suas informações podem ser tratadas por eles. O conteúdo processado inclui gravações de áudio geradas pelo usuário e conteúdo de laudos digitados pelo usuário. Informações que possam identificar pacientes são previamente anonimizadas.
  • Informações Específicas sobre o Aplicativo Lumina (Coleta e Uso de Dados Adicionais)
    • Informações de Uso:
      • Dados de utilização: Coletamos informações sobre como você utiliza o Lumina, incluindo ações, páginas visitadas e data/hora.
      • Relatórios de erros: Coletamos relatórios de falhas para melhorar o serviço.
    • Informações de Dispositivo:
      • Dados técnicos: Tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do aplicativo, navegador e endereço IP.
    • Coleta de Dados pela Extensão de Navegador:
      • Dados da página: A extensão do Lumina para navegadores acessa a página de edição de laudos do seu sistema PACS para identificar o tipo de exame que está sendo laudado e fornecer sugestões adequadas.
      • Coleta de conteúdo do laudo: O conteúdo do laudo digitado pode ser coletado e enviado para nossos servidores e/ou parceiros de Inteligência Artificial, visando aprimorar a qualidade do processamento e das sugestões fornecidas.
      • Anonimização de dados do paciente: Qualquer informação que possa identificar diretamente o paciente (por exemplo, nome, data de nascimento, identificadores únicos, número de prontuário) é removida ou substituída por identificadores anonimizados antes de qualquer processamento externo.
      • Dados coletados: Modalidade dos estudos de imagem, uso de frases/templates, desenvolvedor do sistema PACS (quando identificado) e um identificador único do usuário. Essas informações são enviadas aos nossos servidores para aprimorar a personalização e a eficácia das sugestões do aplicativo.
      • Escopo limitado: A extensão não coleta dados de navegação ou quaisquer outras informações não relacionadas ao uso da extensão.
    • Dados de Áudio:
      • Gravações de áudio: Ao utilizar a função de gravação de áudio para gerar laudos radiológicos, o arquivo de áudio pode ser enviado aos nossos servidores ou aos de terceiros para processamento e/ou transcrição automática. Todas as gravações de áudio são realizadas apenas sob interação direta do usuário.
      • Finalidade: Esses dados de áudio são utilizados exclusivamente para transcrever, analisar e gerar sugestões ou relatórios radiológicos, conforme solicitado pelo usuário.
      • Anonimização: Quando houver necessidade de processamento por terceiros, as informações que possam identificar o paciente são anonimizadas.
    • Dados do Laudo:
      • Conteúdo do laudo: O conteúdo do laudo que você preenche pode ser enviado aos nossos servidores e, quando necessário, a serviços de terceiros, sempre mediante sua solicitação ou consentimento.
      • Processamento por terceiros: Para melhorar a qualidade do serviço (por exemplo, transcrições e análises por Inteligência Artificial), podemos utilizar soluções de terceiros, como Google, OpenAI e Anthropic, estando o usuário ciente e de acordo com as Políticas de Privacidade dessas empresas. Quaisquer dados que possam identificar diretamente o paciente serão previamente anonimizados.

Compartilhamento de Informações

  • Terceiros prestadores de serviços: Podemos compartilhar dados (incluindo áudio e conteúdo de laudos) com provedores terceiros para processamento, transcrição e análise de Inteligência Artificial (p. ex., Google, OpenAI, Anthropic). Ao utilizar esses serviços, o usuário também está sujeito às políticas de privacidade destes terceiros. Qualquer dado que possa identificar pacientes é devidamente anonimizado antes de ser compartilhado.
  • Obrigação legal: Poderemos compartilhar informações quando exigido por lei ou em resposta a processos legais, ordens judiciais ou outras solicitações governamentais.
  • Transferências de negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos ao(s) sucessor(es) da empresa; nesse caso, notificaremos os usuários sobre a transferência e sobre novas políticas aplicáveis.
  • Não vendemos informações pessoais ou de uso para terceiros.

Informações adicionais para Usuários

Em que nos embasamos para processar suas informações pessoais

Podemos processar suas informações pessoais somente se tivermos uma base legal para tal processamento. As bases legais são as seguintes:

  • Sua anuência com as respectivas atividades de processamento;
  • Conformidade com uma obrigação legal ou regulamentar imposta a nós;
  • O cumprimento de políticas públicas dispostas em leis ou regulamentações ou com base em contratos, acordos e instrumentos legais semelhantes;
  • Estudos conduzidos por entidades de pesquisa, preferivelmente realizados sobre informações pessoais anônimas;
  • A execução de um contrato e seus procedimentos preliminares, nos casos em que você for parte do contrato;
  • O exercício de nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou de arbitragem;
  • Proteção ou segurança física de você ou de um terceiro;
  • A proteção da saúde – em procedimentos realizados por entidades ou profissionais da saúde;
  • Nossos interesses legítimos, desde que seus direitos e liberdades fundamentais não prevaleçam sobre tais interesses; e
  • Proteção ao crédito.

Para saber mais sobre as bases legais, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento através dos dados de contato fornecidos neste documento.

Categorias de informações pessoais processadas

Para saber que categorias de suas informações pessoais são processadas, você poderá ler a seção intitulada “Informações detalhadas sobre o processamento de Dados Pessoais” neste documento.

Por que processamos suas informações pessoais

Para saber por que processamos suas informações pessoais, você poderá ler sobre as seções intituladas “Informações detalhadas sobre o processamento de Dados Pessoais” e “As finalidades do processamento” neste documento.

Seus direitos de privacidade como brasileiro, como enviar uma solicitação e nossas respostas a suas solicitações

Seus direitos de privacidade como brasileiro

Você tem o direito de:

  • Obter confirmação sobre a existência de atividades de tratamento de suas informações pessoais;
  • Acesso a suas informações pessoais;
  • Fazer com que suas informações pessoais incompletas, inexatas ou desatualizadas sejam corrigidas;
  • Obter o anonimato, bloqueio ou eliminação de suas informações pessoais desnecessárias ou em excesso, ou de informações que não estejam sendo processadas de acordo com a LGPD;
  • Obter informações sobre a possibilidade de fornecer ou recusar sua anuência e as respectivas consequências;
  • Obter informações sobre os terceiros com quem compartilhamos suas informações pessoais;
  • Obter, mediante sua solicitação expressa, a portabilidade de suas informações pessoais (exceto informações anônimas) para outro fornecedor de produtos ou serviços, desde que nossos segredos comerciais e industriais continuem protegidos;
  • Obter a exclusão de suas informações pessoais tratadas, se o tratamento teve base em sua anuência, a menos que se apliquem uma ou mais exceções daquelas dispostas no art. 16 da LGPD;
  • Retirar sua anuência a qualquer momento;
  • Registrar uma reclamação com relação a suas informações pessoais à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) ou aos órgãos de proteção ao consumidor;
  • Opor-se a uma atividade de tratamento nos casos em que o tratamento não for realizado em conformidade com as disposições da lei;
  • Solicitar informações claras e adequadas a respeito dos critérios e procedimentos usados para uma decisão automatizada; e
  • Solicitar a revisão de decisões tomadas exclusivamente com base no tratamento automatizado de suas informações pessoais, que afetem seus interesses. Nisto estão incluídas decisões para definir seu perfil pessoal, profissional, de consumidor e de crédito ou aspectos de sua personalidade.

Você nunca será discriminado ou sofrerá qualquer tipo de prejuízo se exercer seus direitos.

Como registrar sua solicitação

Você poderá registrar sua solicitação expressa de exercer seus direitos gratuitamente, em qualquer momento, usando os dados de contato fornecidos neste documento ou através de seu representante legal.

Como e quando nós responderemos a sua solicitação

Faremos o possível para responder imediatamente a suas solicitações. Em qualquer caso, caso seja impossível, faremos questão de comunicar a você os motivos de fato ou de direito que nos impeçam de atender imediatamente, ou de qualquer outra forma, cumprir suas solicitações. Nos casos em que não estivermos processando suas informações pessoais, indicaremos a pessoa física ou jurídica a quem você deve encaminhar suas solicitações, se estivermos na posição de fazê-lo.

Caso você registre uma solicitação de acesso ou de confirmação de processamento de informações pessoais, certifique-se de especificar se deseja que suas informações pessoais sejam entregues em formato eletrônico ou impresso. Você também precisará nos informar se deseja que respondamos sua solicitação imediatamente, sendo que neste caso responderemos de maneira simplificada ou se você precisa de uma resposta completa.

Neste último caso, responderemos no prazo de 15 dias a contar do momento de sua solicitação, fornecendo todas as informações sobre a origem de suas informações pessoais, confirmação da existência ou não de registros, quaisquer critérios utilizados para o processamento e as finalidades do processamento, mantendo protegidos nossos segredos comerciais e industriais.

Caso você solicite uma retificação, exclusão, anonimato ou bloqueio de informações pessoais, comunicaremos imediatamente sua solicitação a outras partes com quem compartilhamos suas informações pessoais, a fim de permitir que estes terceiros também cumpram sua solicitação – exceto nos casos em que tal comunicação se provar impossível ou envolver um esforço desproporcional de nosso lado.

Transferência de informações pessoais para fora do Brasil permitida por lei

Temos permissão para transferir suas informações pessoais para fora do território brasileiro nos seguintes casos:

  • Quando a transferência for necessária para fins de cooperação jurídica internacional entre órgãos públicos de inteligência, investigação e Ministério Público, de acordo com os meios legais dispostos no direito internacional;
  • Quando a transferência for necessária para proteger sua vida ou segurança física ou de terceiros;
  • Quando a transferência for autorizada pela ANPD;
  • Quando a transferência decorrer de um compromisso assumido em um acordo de cooperação internacional;
  • Quando a transferência for necessária para a execução de uma política pública ou atribuição legal de serviço público;
  • Quando a transferência for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal ou regulamentar, a execução de um contrato ou procedimentos preliminares relacionados a um contrato ou o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou de arbitragem.

Privacidade de Crianças

O LuminaRad não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Caso identifiquemos que um menor de 18 anos forneceu informações pessoais, tomaremos providências para eliminar tais dados.

Informações adicionais sobre a coleta e processamento de Dados

Ação jurídica

Os Dados Pessoais dos Usuários podem ser utilizados para fins jurídicos pelo Proprietário em juízo ou nas etapas conducentes à possível ação jurídica decorrente de uso indevido deste Serviço (LuminaRad) ou dos Serviços relacionados. O Usuário declara estar ciente de que o Proprietário poderá ser obrigado a revelar os Dados Pessoais mediante solicitação das autoridades governamentais.

Informações adicionais sobre os Dados Pessoais do Usuário

Além das informações contidas nesta política de privacidade, LuminaRad poderá fornecer ao Usuário informações adicionais e contextuais sobre os serviços específicos ou a coleta e processamento de Dados Pessoais mediante solicitação.

Logs do sistema e manutenção

Para fins de operação e manutenção, LuminaRad e quaisquer serviços de terceiros poderão coletar arquivos que gravam a interação com LuminaRad (logs do sistema) ou usar outros Dados Pessoais (tais como endereço IP) para esta finalidade.

As informações não contidas nesta política

Mais detalhes sobre a coleta ou processamento de Dados Pessoais podem ser solicitados ao Proprietário, a qualquer momento. Favor ver as informações de contato no início deste documento.

Mudanças nesta política de privacidade

O Proprietário se reserva o direito de fazer alterações nesta política de privacidade a qualquer momento, através de notificação a seus Usuários nesta página e possivelmente dentro deste Serviço (LuminaRad) e/ou – na medida em que for técnica e juridicamente viável – enviando um aviso para os Usuários através de quaisquer informações de contato disponíveis para o Proprietário. É altamente recomendável checar esta página regularmente, consultando a data da última modificação informada na parte inferior.

Caso as mudanças afetem as atividades de processamento realizadas com base na anuência do Usuário, o Proprietário coletará nova anuência do Usuário, onde for exigida.

Definições

Usuário

A pessoa que usa LuminaRad que, a menos que especificado diferentemente, coincida com o Titular dos Dados.

Titular dos Dados

A pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem.

Processador de Dados (ou Subcontratante)

A pessoa física ou jurídica, administração pública, agência ou outro órgão que processe os Dados Pessoais em nome do Controlador conforme descrito nesta política de privacidade.

Controlador de Dados (ou Proprietário)

A pessoa física ou jurídica, administração pública, agência ou outro órgão que, isoladamente ou em conjunto com outros determinar as finalidades e os meios de processamento dos Dados Pessoais, incluindo medidas de segurança relativas ao funcionamento e ao uso deste Serviço (LuminaRad). O Controlador de Dados, a menos que seja especificado de outra forma, é o Proprietário deste Serviço (LuminaRad).

LuminaRad (ou este Aplicativo)

O meio pelo qual os Dados Pessoais do Usuário são coletados e processados.

Serviço

O serviço fornecido por LuminaRad conforme descrito nos termos relativos (se disponíveis) e neste site/aplicativo.

Dados Pessoais (ou Dados)

Quaisquer informações que diretamente, indiretamente ou em relação com outras informações – incluindo um número de identificação pessoal – permitam a identificação ou identificabilidade de uma pessoa física.

Dados de Uso

As informações coletadas automaticamente através deste LuminaRad (ou serviços de terceiros contratados neste Serviço (LuminaRad)), que podem incluir: os endereços IP ou nomes de domínio dos computadores utilizados pelos Usuários que utilizam LuminaRad, os endereços URI (Identificador Uniforme de Recurso), a data e hora do pedido, o método utilizado para submeter o pedido ao servidor, o tamanho do arquivo recebido em resposta, o código numérico que indica o status do servidor de resposta (resultado positivo, erro , etc.), o país de origem, as características do navegador e do sistema operacional utilizado pelo Usuário, os vários detalhes de tempo por visita (por exemplo, o tempo gasto em cada página dentro do aplicativo) e os detalhes sobre o caminho seguido dentro da aplicação, com especial referência à sequência de páginas visitadas e outros parâmetros sobre o sistema operacional do dispositivo e/ou ambiente de TI do Usuário.

Esta política de privacidade se refere somente a LuminaRad, se não afirmado diferentemente neste documento.

O uso do serviço LuminaRad implica a aceitação desta Política de Privacidade.

Última atualização: 09 de março de 2025.